Questions fréquemment posées

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Symptômes

Les symptômes courants des IST incluent des pertes, des douleurs lors de la miction, des plaies ou des cloques génitales, des démangeaisons et des éruptions cutanées. Cependant, de nombreuses infections ne provoquent aucun symptôme.

  • Chlamydia : Souvent asymptomatique. Lorsqu'ils sont présents, les symptômes peuvent inclure des douleurs lors de la miction, des pertes génitales anormales et des douleurs pelviennes.
  • Gonorrhée : Peut provoquer une sensation de brûlure lors de la miction, des pertes blanches/jaunes/vertes ou des testicules enflés chez les hommes. Les femmes peuvent avoir des douleurs pelviennes ou des saignements entre les règles.
  • Syphilis : Commence par un chancre indolore, suivi d’une éruption cutanée, de fatigue et potentiellement de symptômes neurologiques aux stades avancés.
  • Herpès (HSV-1 & HSV-2) : Cloques ou ulcères douloureux autour des organes génitaux ou de la bouche, démangeaisons et symptômes pseudo-grippaux.
  • VIH : Les premiers signes peuvent inclure fièvre, éruption cutanée, mal de gorge et fatigue. Les stades avancés peuvent entraîner une sévère immunodépression.
  • HPV : Généralement asymptomatique ; certaines souches provoquent des verrues génitales, d’autres sont liées au cancer du col de l’utérus et à d’autres cancers.
  • Trichomonase : Démangeaisons, brûlures, rougeurs ou douleurs des organes génitaux, inconfort lors de la miction ou pertes inhabituelles.
  • Hépatite B : Symptômes pseudo-grippaux, urine foncée, fatigue, jaunisse et douleurs abdominales.
  • Hépatite C : Souvent asymptomatique ; lorsque des symptômes apparaissent, ils peuvent inclure fatigue, douleurs articulaires et jaunisse.
  • Molluscum contagiosum : Petites lésions cutanées surélevées, indolores, avec un creux central.
  • Poux du pubis (morpions) : Démangeaisons dans la région génitale, poux ou œufs visibles dans les poils pubiens.
  • Gale : Démangeaisons intenses, surtout la nuit, avec une éruption cutanée ressemblant à des boutons causée par des acariens.
  • Vaginose bactérienne : Pertes vaginales fines, grises ou blanches avec une odeur de poisson, démangeaisons ou brûlures.
  • Ureaplasma/Urealyticum : Souvent sans symptômes ; peut inclure inconfort urinaire ou complications reproductives.
  • Mycoplasma genitalium : Peut provoquer une urétrite chez les hommes et une cervicite ou des douleurs pelviennes chez les femmes. Souvent asymptomatique.

Périodes d'incubation

  • Chlamydia : 7 à 21 jours
  • Gonorrhée : 2 à 7 jours
  • Syphilis : 3 semaines à 3 mois
  • Herpès (HSV-1 & HSV-2) : 2 à 12 jours
  • VIH : 2 à 6 semaines
  • HPV (Papillomavirus humain) : 1 mois à plusieurs années
  • Trichomonase : 5 à 28 jours
  • Hépatite B : 6 semaines à 6 mois
  • Hépatite C : 2 semaines à 6 mois
  • Molluscum contagiosum : 2 semaines à 6 mois
  • Poux du pubis (morpions) : Quelques jours à plusieurs semaines
  • Gale : 2 à 6 semaines (première exposition), 1 à 4 jours (réexposition)
  • Vaginose bactérienne : 1 semaine à un mois (pas techniquement une IST, mais associée)
  • Ureaplasma/Urealyticum : 1 à 3 semaines
  • Mycoplasma genitalium : 1 à 3 semaines

Ce sont des délais moyens pour l’apparition des symptômes ou la détection de l’infection. Cependant, ils peuvent varier d’une personne à l’autre. Vous pouvez être contagieux même sans symptômes.

Quels symptômes indiquent que je devrais me faire tester ?

Vous devriez envisager de faire un test si vous ressentez des pertes inhabituelles, une gêne génitale, des démangeaisons, des cloques ou des douleurs en urinant.

Combien de temps après l'exposition devrais-je me faire tester ?

Cela dépend de l'IST, mais la plupart des tests donnent des résultats précis s'ils sont effectués 1 à 3 semaines après l'exposition. Vous pouvez également consulter notre question sur les périodes d'incubation pour plus de détails.

Puis-je avoir une IST sans symptômes ?

Oui, de nombreuses IST sont asymptomatiques. Vous pouvez les porter et les transmettre sans le savoir.

Puis-je utiliser ce test si je n'ai pas de symptômes ?

Oui. De nombreuses infections peuvent être présentes sans symptômes, c’est pourquoi les tests sont courants dans le cadre du dépistage de routine.

Les symptômes varient-ils selon les IST ?

Oui, différentes infections peuvent provoquer des symptômes différents. Par exemple, la chlamydia peut ne causer aucun symptôme visible, tandis que l'herpès peut entraîner des cloques douloureuses.

Les symptômes des IST sont-ils différents chez les hommes et les femmes ?

Oui. Par exemple, les femmes peuvent ressentir des douleurs pelviennes ou des pertes vaginales anormales, tandis que les hommes peuvent avoir des écoulements pénien ou des douleurs testiculaires. Cependant, les deux sexes peuvent également ne présenter aucun symptôme.

Les symptômes peuvent-ils disparaître d'eux-mêmes ?

Ils le peuvent, mais cela ne signifie pas que l'infection a disparu. Vous pouvez toujours être testé positif et être contagieux.

Quelle est la précision de vos kits de test à domicile ?

Nos kits sont précis à plus de 98,7 % lorsqu'ils sont utilisés correctement et au bon moment après l'exposition.

Vos tests sont-ils approuvés ou certifiés ?

Oui. Tous les tests sont marqués CE et approuvés pour une utilisation à domicile dans toute l'UE.

Comment vais-je recevoir mes résultats ?

Les résultats apparaissent directement sur la cassette de test, similaire à un test de grossesse (une ligne = négatif, deux lignes = positif).

Dans combien de temps recevrai-je mes résultats ?

Dans les 15 minutes suivant l'utilisation du test.

Que dois-je faire si mon test est positif ?

Nous recommandons de contacter un professionnel de santé ou une clinique locale pour des tests et un traitement supplémentaires.

Que dois-je faire si mon résultat est flou ou invalide ?

Si le résultat de votre test est incertain (lignes faibles ou partielles), il doit être considéré comme positif. S'il est invalide, contactez-nous — nous vous enverrons un remplacement. Cela est rare mais possible.

Vos tests sont-ils traités en laboratoire ou entièrement à domicile ?

Ils se font entièrement à domicile. Aucun envoi en laboratoire n'est nécessaire.

Puis-je passer le test plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez passer un nouveau test après une nouvelle exposition ou si vous avez un doute sur un résultat précédent.

Puis-je utiliser le test si je suis enceinte ?

Oui, mais consultez toujours votre médecin pour des soins et des conseils supplémentaires.

Comment utiliser le kit de test ?

Chaque kit comprend des instructions claires. C’est simple, rapide et ne nécessite aucune expérience médicale.

Puis-je passer le test seul ?

Oui, il est conçu pour une utilisation facile en solo.

Comment ma commande est-elle emballée et expédiée ?

Les commandes sont expédiées dans un emballage standard via notre transporteur, DPD, avec un suivi fourni pour chaque commande.

Ai-je besoin d'une ordonnance pour commander ?

Non. Nos kits de test à domicile sont disponibles à la commande sans ordonnance.

Comment mes données sont-elles stockées et protégées ?

Nous ne collectons que les informations essentielles pour traiter votre commande et ne les partageons jamais avec des tiers.

Mes résultats seront-ils partagés avec quelqu'un d'autre ?

Non. Les résultats ne sont visibles que par vous, car le test est entièrement destiné à un usage domestique et n'est connecté à aucun système en ligne.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail après l'expédition.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, si ce n'est pas encore expédié. Contactez-nous rapidement.

Recevrai-je un e-mail de confirmation après avoir passé une commande ?

Oui. Si vous avez passé une commande et payé, mais que vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, contactez-nous.

Combien de temps prend la livraison ?

Allemagne : 1 jour ouvrable (parfois 2 selon votre localisation). Reste de l'UE : 2 à 3 jours ouvrables.

Puis-je choisir la livraison express ou le lendemain ?

Nous utilisons uniquement la livraison rapide. Selon votre emplacement, le prix varie de 5,90 € à 9,90 €.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Tous les pays membres de l'UE, y compris la Suisse.

Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?

Nous le renverrons ou offrirons un remboursement selon la situation.

Quelle est votre politique de retour ?

Les kits non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Les kits ouverts ne peuvent pas être retournés en raison des règles d'hygiène et de sécurité médicale.

Puis-je obtenir un remboursement pour les kits non utilisés ?

Oui, si le kit est non ouvert. Contactez le support pour commencer le processus.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

PayPal, cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, Klarna, virement bancaire et autres méthodes spécifiques à chaque pays. Voir toutes les options lors du paiement.

Comment la charge apparaîtra-t-elle sur mon relevé ?

La charge apparaît sous le nom de notre entreprise, Labssy Home Ltd.

Les informations de paiement sont-elles stockées en toute sécurité ?

Vos données de paiement sont traitées en toute sécurité par des prestataires certifiés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Symptômes

Les symptômes courants des IST incluent des pertes, des douleurs lors de la miction, des plaies ou des cloques génitales, des démangeaisons et des éruptions cutanées. Cependant, de nombreuses infections ne provoquent aucun symptôme.

  • Chlamydia : Souvent asymptomatique. Lorsqu'ils sont présents, les symptômes peuvent inclure des douleurs lors de la miction, des pertes génitales anormales et des douleurs pelviennes.
  • Gonorrhée : Peut provoquer une sensation de brûlure lors de la miction, des pertes blanches/jaunes/vertes ou des testicules enflés chez les hommes. Les femmes peuvent avoir des douleurs pelviennes ou des saignements entre les règles.
  • Syphilis : Commence par un chancre indolore, suivi d’une éruption cutanée, de fatigue et potentiellement de symptômes neurologiques aux stades avancés.
  • Herpès (HSV-1 & HSV-2) : Cloques ou ulcères douloureux autour des organes génitaux ou de la bouche, démangeaisons et symptômes pseudo-grippaux.
  • VIH : Les premiers signes peuvent inclure fièvre, éruption cutanée, mal de gorge et fatigue. Les stades avancés peuvent entraîner une sévère immunodépression.
  • HPV : Généralement asymptomatique ; certaines souches provoquent des verrues génitales, d’autres sont liées au cancer du col de l’utérus et à d’autres cancers.
  • Trichomonase : Démangeaisons, brûlures, rougeurs ou douleurs des organes génitaux, inconfort lors de la miction ou pertes inhabituelles.
  • Hépatite B : Symptômes pseudo-grippaux, urine foncée, fatigue, jaunisse et douleurs abdominales.
  • Hépatite C : Souvent asymptomatique ; lorsque des symptômes apparaissent, ils peuvent inclure fatigue, douleurs articulaires et jaunisse.
  • Molluscum contagiosum : Petites lésions cutanées surélevées, indolores, avec un creux central.
  • Poux du pubis (morpions) : Démangeaisons dans la région génitale, poux ou œufs visibles dans les poils pubiens.
  • Gale : Démangeaisons intenses, surtout la nuit, avec une éruption cutanée ressemblant à des boutons causée par des acariens.
  • Vaginose bactérienne : Pertes vaginales fines, grises ou blanches avec une odeur de poisson, démangeaisons ou brûlures.
  • Ureaplasma/Urealyticum : Souvent sans symptômes ; peut inclure inconfort urinaire ou complications reproductives.
  • Mycoplasma genitalium : Peut provoquer une urétrite chez les hommes et une cervicite ou des douleurs pelviennes chez les femmes. Souvent asymptomatique.

Périodes d'incubation

  • Chlamydia : 7 à 21 jours
  • Gonorrhée : 2 à 7 jours
  • Syphilis : 3 semaines à 3 mois
  • Herpès (HSV-1 & HSV-2) : 2 à 12 jours
  • VIH : 2 à 6 semaines
  • HPV (Papillomavirus humain) : 1 mois à plusieurs années
  • Trichomonase : 5 à 28 jours
  • Hépatite B : 6 semaines à 6 mois
  • Hépatite C : 2 semaines à 6 mois
  • Molluscum contagiosum : 2 semaines à 6 mois
  • Poux du pubis (morpions) : Quelques jours à plusieurs semaines
  • Gale : 2 à 6 semaines (première exposition), 1 à 4 jours (réexposition)
  • Vaginose bactérienne : 1 semaine à un mois (pas techniquement une IST, mais associée)
  • Ureaplasma/Urealyticum : 1 à 3 semaines
  • Mycoplasma genitalium : 1 à 3 semaines

Ce sont des délais moyens pour l’apparition des symptômes ou la détection de l’infection. Cependant, ils peuvent varier d’une personne à l’autre. Vous pouvez être contagieux même sans symptômes.

Quels symptômes indiquent que je devrais me faire tester ?

Vous devriez envisager de faire un test si vous ressentez des pertes inhabituelles, une gêne génitale, des démangeaisons, des cloques ou des douleurs en urinant.

Combien de temps après l'exposition devrais-je me faire tester ?

Cela dépend de l'IST, mais la plupart des tests donnent des résultats précis s'ils sont effectués 1 à 3 semaines après l'exposition. Vous pouvez également consulter notre question sur les périodes d'incubation pour plus de détails.

Puis-je avoir une IST sans symptômes ?

Oui, de nombreuses IST sont asymptomatiques. Vous pouvez les porter et les transmettre sans le savoir.

Puis-je utiliser ce test si je n'ai pas de symptômes ?

Oui. De nombreuses infections peuvent être présentes sans symptômes, c’est pourquoi les tests sont courants dans le cadre du dépistage de routine.

Les symptômes varient-ils selon les IST ?

Oui, différentes infections peuvent provoquer des symptômes différents. Par exemple, la chlamydia peut ne causer aucun symptôme visible, tandis que l'herpès peut entraîner des cloques douloureuses.

Les symptômes des IST sont-ils différents chez les hommes et les femmes ?

Oui. Par exemple, les femmes peuvent ressentir des douleurs pelviennes ou des pertes vaginales anormales, tandis que les hommes peuvent avoir des écoulements pénien ou des douleurs testiculaires. Cependant, les deux sexes peuvent également ne présenter aucun symptôme.

Les symptômes peuvent-ils disparaître d'eux-mêmes ?

Ils le peuvent, mais cela ne signifie pas que l'infection a disparu. Vous pouvez toujours être testé positif et être contagieux.

Quelle est la précision de vos kits de test à domicile ?

Nos kits sont précis à plus de 98,7 % lorsqu'ils sont utilisés correctement et au bon moment après l'exposition.

Vos tests sont-ils approuvés ou certifiés ?

Oui. Tous les tests sont marqués CE et approuvés pour une utilisation à domicile dans toute l'UE.

Comment vais-je recevoir mes résultats ?

Les résultats apparaissent directement sur la cassette de test, similaire à un test de grossesse (une ligne = négatif, deux lignes = positif).

Dans combien de temps recevrai-je mes résultats ?

Dans les 15 minutes suivant l'utilisation du test.

Que dois-je faire si mon test est positif ?

Nous recommandons de contacter un professionnel de santé ou une clinique locale pour des tests et un traitement supplémentaires.

Que dois-je faire si mon résultat est flou ou invalide ?

Si le résultat de votre test est incertain (lignes faibles ou partielles), il doit être considéré comme positif. S'il est invalide, contactez-nous — nous vous enverrons un remplacement. Cela est rare mais possible.

Vos tests sont-ils traités en laboratoire ou entièrement à domicile ?

Ils se font entièrement à domicile. Aucun envoi en laboratoire n'est nécessaire.

Puis-je passer le test plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez passer un nouveau test après une nouvelle exposition ou si vous avez un doute sur un résultat précédent.

Puis-je utiliser le test si je suis enceinte ?

Oui, mais consultez toujours votre médecin pour des soins et des conseils supplémentaires.

Comment utiliser le kit de test ?

Chaque kit comprend des instructions claires. C’est simple, rapide et ne nécessite aucune expérience médicale.

Puis-je passer le test seul ?

Oui, il est conçu pour une utilisation facile en solo.

Comment ma commande est-elle emballée et expédiée ?

Les commandes sont expédiées dans un emballage standard via notre transporteur, DPD, avec un suivi fourni pour chaque commande.

Ai-je besoin d'une ordonnance pour commander ?

Non. Nos kits de test à domicile sont disponibles à la commande sans ordonnance.

Comment mes données sont-elles stockées et protégées ?

Nous ne collectons que les informations essentielles pour traiter votre commande et ne les partageons jamais avec des tiers.

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Non. Les résultats ne sont visibles que par vous, car le test est entièrement destiné à un usage domestique et n'est connecté à aucun système en ligne.

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Les kits non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Les kits ouverts ne peuvent pas être retournés en raison des règles d'hygiène et de sécurité médicale.

Puis-je obtenir un remboursement pour les kits non utilisés ?

Oui, si le kit est non ouvert. Contactez le support pour commencer le processus.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

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